Un outil pour évaluer la littératie en santé dans les solutions numériques
- 28 mars
- 2 min de lecture
Cet outil diagnostic permet d’évaluer rapidement si une solution numérique favorise un bon accès à l’information en santé, sa compréhension et sa capacité à être utilisée concrètement par les utilisateurs, en d'autres termes la littératie en santé.
Il s’adresse aux concepteurs de technologies, mais aussi aux professionnels de santé, et citoyens qui souhaitent choisir ou recommander des outils réellement adaptés aux besoins des patients.
Il s’appuie sur les 8 principes directeurs pour une technologie de confiance en santé (8CTP), dans lesquels la question de la littératie en santé est abordée à plusieurs reprises, parmi d’autres dimensions essentielles. Ici, nous avons choisi de faire un focus spécifique sur cette notion, en la traduisant en critères concrets liés à l’accès, à la compréhension et à l’utilisation de l’information.
L’outil est structuré autour de 5 dimensions clés : partir des besoins et situations réelles, réduire la charge cognitive, transformer l’information en capacité d’agir, garantir une information fiable et transparente, et rendre le fonctionnement de l’outil compréhensible.
De manière transversale, il intègre un principe essentiel : il n’y a pas de littératie en santé sans implication des utilisateurs. Chaque dimension suppose d’avoir confronté les choix de conception à des situations réelles, avec des patients, des proches ou des professionnels, afin de s’assurer que l’outil est réellement compris et utilisable.
Cet outil a été conçu comme un point d’entrée simple et rapide pour se situer. Pour aller plus loin et identifier des pistes d’amélioration, il est possible de s’appuyer sur la boîte à outils 8CTP en Action, et notamment sur le guide d’indicateurs associé, qui permettent d’approfondir chaque dimension et de concevoir des technologies réellement dignes de confiance.
Cet outil a été présenté pour la première fois dans le cadre d’un webinaire organisé par Kando le 31 mars 2026.
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